Antalya’da sezonluk yoğunluk yaşayan bir emlak ofisi, sezon öncesi hazırlığını otomatikleştirdi: ilan girişi toplu yapılıyor, bölge araştırması taramadan geliyor. Ofis yapay zekâ ajanı kullanmamayı bilinçli olarak tercih etti.
Sahil Emlak Ofisi, Antalya sahil hattında kiralık ve satılık konut portföyü tutuyor. Tolga Bayram ofisin sahibi. İşin ritmi belirgin: yılın büyük kısmı sakin geçiyor, sezon açılışına birkaç hafta kala her şey aynı anda yapılması gereken bir yığına dönüşüyor. Sezon öncesi iki hafta Sezon hazırlığı iki işten oluşuyor. Birincisi ilan girişi: kiralığa çıkacak dairelerin hepsinin ilanları yeniden hazırlanıyor, fiyatlar güncelleniyor, fotoğraflar yenileniyor. İkincisi bölge araştırması: hangi bölgede kaç ofis, hangi işletmeler açık, çevrede ne değişmiş — bunlar müşteriye anlatılacak hikâyenin malzemesi. Her ikisi de elle yapılıyordu. Üç kişilik ekip iki hafta boyunca başka hiçbir işe bakamıyordu. Tolga bu dönemi “ofisin en verimsiz iki haftası” diye tanımlıyor: kimse müşteriyle konuşmuyor, herkes veri giriyor. Neden yapay zekâ ajanı kurmadılar Tolga bu kararı düşünerek verdiğini söylüyor. Ofisin müşteri profilinin önemli bir kısmı yaşça büyük ve telefonda konuşmayı tercih ediyor; yazışma zaten ikincil bir kanal. Ayrıca kiralamada konuşmanın büyük kısmı pazarlık ve şart üzerine dönüyor — yani ajanın girmemesi gereken alan. Her işletmenin ajana ihtiyacı yok Otomasyonu müşteri iletişimine koymak tek yol değil. Bu ofis, insanın yaptığı işi değiştirmeden, insanın yapmak zorunda kaldığı hazırlığı otomatikleştirmeyi seçti. Hazırlığı otomatikleştirmek İlan tarafında akış değişti: bilgiler artık siteye tek tek girilmiyor, önce bir tabloda toplanıyor. Tablo programa aktarıldığında ilanlar liste halinde açılıyor, eksik fotoğrafı veya boş alanı olanlar işaretleniyor. Ekip önce eksikleri kapatıyor, sonra yükleme başlatılıyor. Bölge araştırması tarafında harita taraması kullanılıyor. Belirlenen bölgedeki işletme ve ofis bilgileri liste halinde toplanıp tabloya aktarılıyor. Tolga bunun mükemmel olmadığını da söylüyor: liste her zaman güncel değil, bazı kayıtlar elle doğrulanmayı gerektiriyor. Ama “sıfırdan liste çıkarmakla, hazır listeyi kontrol etmek arasında dağlar kadar fark var”. İlan bilgileri tek tabloda toplanır, ekip birlikte doldurur. Program eksikleri işaretler; yayından önce kapatılır. Yükleme arka planda çalışır, ekip başka işe bakar. Bölge listesi taramadan gelir, sahada elle doğrulanır. Kazanılan zaman nereye gitti Hazırlık iki haftadan birkaç güne indiğinde ortaya çıkan zaman boşta kalmadı. Ekip artık sezon açılmadan önce sahaya çıkıyor: portföydeki daireleri bizzat geziyor, eksiklerini not ediyor, mal sahipleriyle yüz yüze konuşuyor. Tolga’ya göre bu, ilanın kendisinden daha değerli bir hazırlık. Programın bize kazandırdığı iki hafta, aslında zaten yapmamız gereken ama hiç sıra gelmeyen işlere gitti. En çok bunu sevdim. Ofisin şu anki sınırı net: her şey ofisteki bilgisayara bağlı. Sezon ortasında bir yükleme yapılacaksa birinin makineyi açması gerekiyor. Tolga bunu sorun olarak görmüyor ama “bulutta çalışan bir şey sanıp almayın, öyle değil” diye ekliyor.
Sezon öncesi ilan hazırlığı: 2 hafta → 3 gün · Bölge araştırma listesi: Elle → taramadan · Eksik bilgi tespiti: Yayın öncesi · Yapay zekâ ajanı kullanılmıyor: Bilinçli tercih
Bu öyküler, ürünün tipik kullanım senaryolarını göstermek için hazırlanmış temsili anlatılardır. Firma adları ve kişiler kurgusaldır; gerçek bir müşteri kaydı, sözleşme veya ölçüm raporu değildir. Ekran görüntüleri programın gerçek arayüzüne aittir.